如何查看闲鱼上卡券虚拟商品订单失败的原因

九六权益商城里面的商品都是可以直接上架到闲鱼上并实现自动充值自动发货的，无论你是直冲商品【在闲鱼上卖权益商品实现24小时自动充值自动发货的方法】还是提取卡密商品【【卡密】九六商城卡密商品在闲鱼上实现自动发货的设置教程】，但是有时候客户下单后会失败而自动退单。今天就给大家介绍一下：虚拟卡券商品订单在闲鱼上自动退单的原因及解决方法。

一般退单就是以下这几种退单的原因，若货源站显示退单不清楚原因有疑虑可和这边客服咨询。

失败原因：

1.客户账号输入错误；

比如购买剪映VIP会员时需要输入用户的剪映号，而有些人填写的是抖音号或者手机号就会导致订单失败，就会自动退单退款，此时就让客户重新下单填写剪映号就可以成功到账了；

2.客户号码参加过同充值活动；

有些商品是有账号限制的，比如优酷会员1天的一个手机号就只能下一次，第二次再买就会直接失败了，还有一些体验卡会员是官方为了纳新而推出的，只针对新用户充值，老用户是无法享受这个权益的，此时只能让客户更换账号或者下其他不限制的同类商品了。

3.当前货源网价格浮动等五分钟后重新补单；

九六权益商城里面的商品都是直接同步官方货源接口，价格也是随着接口的变化而不断调整的，特别是腾讯视频会员和爱奇艺等一些商品价格波动比较频繁，如果客户下单时刚好接口再调整就会导致订单失败，此时需要过5分钟再重新下单即可，无论是涨价还是降价都会受到影响，必须调整后稳定了才能成功。

4.对接了白名单限制类商品；

有些商品有明确限制电商渠道的或者限价的，如果违规了肯定是无法成功的；

5.网络波动无法对接；

这个情况就是九六权益商城网站系统升级更新时会导致网站速度打不开或者速度非常慢，而闲鱼那边同步订单时超过一定时间没有成功调用接口就会失败，只需要等网站升级完毕重新下单即可。

6.商品维护无法充值；

这种情况就是商品库存不足卖完了肯定就会失败，等网站补充库存重新下单即可成功。

若中途充值过程出现了自动退单，去91卡券（注意是91不是阿奇索里面）里面→采购记录，如下图：